Big Data ist ein „Buzzword“, welches eine grosse und komplexe Menge von Daten beschreibt. Die sogenannten Massendaten werden auch oft im Zusammenhang mit Innovation genannt. Worum geht es hier? Gesammelte Daten werden analysiert, um Produkte, Prozesse oder Unternehmen zu optimieren oder neue Leads zu erhalten. In diesem Blog möchte ich ein paar Tipps verraten, wie […]
Innovation
Die Digitalisierung trifft jede Branche
Sei es in Fachzeitschriften, auf Internetportalen, im TV oder in den sozialen Medien – das Thema Digitalisierung ist omnipräsent. Und dies hat einen Grund: Wir haben das volle Potential noch lange nicht erreicht. Daher ist es für jede Branche zentral, das Thema aktiv anzugehen und sich neu eröffnende Geschäftsfelder bewusst zu machen. Schauen Sie über […]
Prozessinnovation im Online Buchhandel
Letztens habe ich mir online zwei Bücher bestellt und bin Opfer mehrerer Prozessdefizite geworden: Anstatt der bestellten Comics habe ich anfangs der Woche ein Italienischbuch erhalten. Noch am selben Tag, den Fauxpas telefonisch gemeldet, hatte ich nach einem weiteren Telefonat (weil die nette Dame meine Kundennummer nicht notiert hatte) am kommenden Tag eine Bestätigung mit […]